Guru design Don Norman respinge Apple: produse frumoase, dar dificil de utilizat

Anonim
Don Norman 1200

De 5 ani încoace, Apple a accentuat estetica produselor sale, ceea ce le face mai dificil de utilizat. Una dintre cele mai admirate companii de proiectare din lume provine din eșecarea fără succes a lui Don Normam, profesor și director al Laboratorului de Design de la Universitatea din California, un guru autentic al sectorului recunoscut la nivel mondial cu numeroase publicații la credit. Dar asta nu este totul: nu numai că Apple nu mai este în vârful lumii pentru atenție la design, dar, potrivit Norman, a fost deja depășit de alte companii, inclusiv expertul indică Nest, Philips și fostul antagonist istoric Microsoft.

Dar să aruncăm o privire mai atentă la criticile legate de design în Apple, raportate într-un interviu plin de corporație, publicat de IDG Connect, care nu va reuși să stârnească o dezbatere aprinsă între fanii Apple și nu numai: „Apple a făcut lumea un mare diserviciu prin accentuarea „aspectul face efectiv produsele lor mai dificil de utilizat.

Apple a uitat complet că o parte importantă a proiectării este [să poți înțelege și folosi lucrurile tale ”. Declarațiile lui Norman sunt și mai surprinzătoare dacă reținem că expertul a deținut rolul de vicepreședinte în Apple în anii 90, chiar dacă în acea perioadă opinia sa a fost complet diferită: pentru Norman, de fapt, lucrurile din Apple din din punct de vedere al designului s-au agravat în ultimii 5 ani, deci după primele iPhone și primul iPad.

Pentru profesorul Apple a uitat cele trei principii de bază ale proiectării: descoperire, feedback și corectare. Utilizatorii trebuie să fie capabili să descopere funcțiile posibile, să înțeleagă ce se întâmplă cu utilizarea lor și să-și retragă etapele. Din acest punct de vedere, cel al utilizabilității, pentru Norman compania care face cea mai bună treabă nu este alta decât Microsoft: "[Remond, ed.] A pierdut în această încercare de a face totul frumos și simplu, dar cred că au făcut un loc de muncă mai bun în crearea de lucruri pe care le putem înțelege să le folosim ”.

Susținătorii Google ar face bine să nu se încălzească prea mult în privința judecății inflacătoare a lui Apple, de fapt Norman nici nu păstrează Mountain View: la fel ca Apple, Android-ul Google este respins, deoarece confuză utilizatorii. Singurele realități salvate pentru guru-ul de design sunt start-up-urile care au creat lucruri noi mai mult sau mai puțin de succes, dar care încearcă cel puțin.

Norman oferă, de asemenea, mai multe exemple: deși avertizează că este un prieten al fondatorilor Nest, așa că părerea sa ar putea fi părtinitoare, elogiază munca depusă pentru primul termostat inteligent și inteligent care definește Nest ca fiind „Old Apple care a făcut lucruri grozave”, un exemplu excelent de produs elegant, dar ușor de instalat și de utilizat. Dar chiar și aici posibilele influențe ale lui Cupertino asupra Nestului sunt demontate: Norman știe că doi dintre fondatorii Nest au lucrat pentru Apple, dar declară că designul a fost încredințat unui expert din Silicon Valley.

În cele din urmă, guru respinge mitul duo-ului magic Steve Jobs și Jony Ive „Nu sunt singurii doi oameni din lume. Un design curat bun este de multe ori prezent în multe companii. Un exemplu bun care primește puțin credit este Philips. Philips a avut întotdeauna o echipă excelentă de proiectare. "

guru de proiectare Don Norman